损坏：

对于因包装或交付已有缺陷的产品而对您的产品造成的任何明显损坏，我们将承担全部责任。 当您的物品到达时，请仔细检查其包装，如果您发现任何损坏或缺陷，请在签收时记录下来。 如果包裹中的物品到达时已损坏，请将照片发送至support@coffeeroastco.com，我们将代表您处理保险索赔。

退货和取消政策：

我们为所有产品提供客户满意度保证，因此我们制定了公平的退货和取消政策。

在大多数情况下，订单一旦处理完毕，即为最终订单，且由于这些产品体积较大，因此不可取消。 商品交付后的退货/换货请求将根据具体情况进行评估。 任何退货 请求均需缴纳相当于订单 10% 的管理 费用和取消费用，最低金额为 35 美元。

在退回任何产品之前，您必须获得 咖啡烘焙公司的退货授权。 客户服务代表。 我们只能处理授权退货。

要退货或换货： 

• 通过发送电子邮件给我们 support@coffeeroastco.com 获取退货或换货授权，并说明退货或换货的原因。
• 请在电子邮件的主题行中使用或注明您的订单号。

除非产品描述页面另有说明，否则退货或换货请求必须在收到货件后 14 个日历日内提交。您的退货必须采用原包装且未使用。

我们鼓励在退回产品时使用 USPS 统一费率运输以获得运费退款。 买家必须确保所有退回的包裹都有送货收据和签名确认。 我们强烈建议您为您的包裹投保，因为如果我们没有收到退回的物品，如果在运输过程中丢失/损坏，我们将无法退款。

退款：

商品是否应因存在缺陷、歪曲事实、与描述不符等原因而被退回。，咖啡烘焙公司。 将全额退款，并向客户偿还与退货相关的所有运费。

从收到退回的商品之日起，请等待 5-10 个工作日来处理退款。 退款只会按照您下订单时使用的原始付款方式发放。

我们 100% 支持我们的产品！

购买我们的任何商品即表示买家证明他们已阅读并同意我们的运输、退货和隐私政策。