損壞：

對於因包裝或交付已有缺陷的產品而對您的產品造成的任何明顯損壞，我們將承擔全部責任。 當您的物品到達時，請仔細檢查其包裝，如果您發現任何損壞或缺陷，請在簽收時記錄下來。 如果包裹中的物品到達時已損壞，請將照片發送至support@coffeeroastco.com，我們將代表您處理保險索賠。

退貨和取消政策：

我們為所有產品提供客戶滿意度保證，因此我們制定了公平的退貨和取消政策。

在大多數情況下，訂單一旦處理完畢，即為最終訂單，且由於這些產品體積較大，因此不可取消。 商品交付後的退貨/換貨請求將根據具體情況進行評估。 任何退貨 請求均需繳納相當於訂單 10% 的管理 費用和取消費用，最低金額為 35 美元。

在退回任何產品之前，您必須獲得 咖啡烘焙公司的退貨授權。 客戶服務代表。 我們只能處理授權退貨。

要退貨或換貨： 

• 通過發送電子郵件給我們 support@coffeeroastco.com 獲取退貨或換貨授權，並說明退貨或換貨的原因。
• 請在電子郵件的主題行中使用或註明您的訂單號。

除非產品描述頁面另有說明，否則退貨或換貨請求必須在收到貨件後 14 個日曆日內提交。您的退貨必須採用原包裝且未使用。

我們鼓勵在退回產品時使用 USPS 統一費率運輸以獲得運費退款。 買家必須確保所有退回的包裹都有送貨收據和簽名確認。 我們強烈建議您為您的包裹投保，因為如果我們沒有收到退回的物品，如果在運輸過程中丟失/損壞，我們將無法退款。

退款：

商品是否應因存在缺陷、歪曲事實、與描述不符等原因而被退回。，咖啡烘焙公司。 將全額退款，並向客戶償還與退貨相關的所有運費。

從收到退回的商品之日起，請等待 5-10 個工作日來處理退款。 退款只會以您下訂單時使用的原始付款方式發放。

我們 100% 支持我們的產品！

購買我們的任何商品即表示買家證明他們已閱讀並同意我們的運輸、退貨和隱私政策。