咖啡烘焙公司將按照收到訂單的順序盡快發貨。 如果您購買多件商品，我們將根據交貨時間和庫存情況將它們運送給您。這樣您就可以盡快收到盡可能多的訂單，這意味著您的訂單可能會分裝在不同的包裝中，尤其是當您訂購不同品牌的產品時。
我們將為因產品缺陷、失實陳述或虛假描述而退回的產品支付運費。 此後，如果您拒絕以同等價值且質量有保證的相同商品更換商品的提議，我們將啟動全額退款。
訂單確認：
一旦您向 Coffee Roast Co. 下訂單。您將收到一封訂單確認電子郵件。 這意味著您的訂單已記錄在我們的系統中，並且您的信用卡已獲得購買預授權。 然後，我們與合作夥伴一起確認並準備您的訂單以便發貨。 如果您訂購的任何商品因任何原因缺貨或缺貨，我們將取消信用卡授權並通過電子郵件及時通知您。
訂單發貨：
訂單將在您下單之日起五個工作日內發貨 除非產品頁面上另有說明。 產品頁面將包含最準確的運輸和交貨時間估計。 產品頁面上提供的運輸和交貨時間是我們根據各種因素做出的最佳估計，包括訂單量、我們合作夥伴的信息、運輸問題、來自美國境外的產品的海關扣留等。，並且可能會因這些因素而有所不同。
訂單運送到您所在的位置後，您將收到一封包含訂單跟踪信息的電子郵件。 如果您在產品頁面指定的交貨時間 後的七個工作日內沒有收到我們發送的跟踪信息，請隨時通過support@coffeeroastco.com與我們聯繫。
損壞：
對於因包裝或運送已有缺陷的產品而對您的產品造成的任何明顯損壞，我們將承擔全部責任。 當您的物品到達時，請仔細檢查其包裝，如果您發現任何損壞或缺陷，請在簽收時記錄下來。 如果包裹中的物品到達時已損壞，請將照片發送至support@coffeeroastco.com，我們將代表您處理保險索賠。
退貨和取消政策：
我們為所有產品提供客戶滿意度保證，因此我們制定了公平的退貨和取消政策。
在大多數情況下，訂單一旦處理完畢，即為最終訂單，且由於這些產品體積較大，因此不可取消。 商品交付後的退貨/換貨請求將根據具體情況進行評估。 任何退貨 請求均需支付相當於訂單 10% 的管理 費用和取消費用，最低金額為 35 美元。
在退回任何產品之前，您必須獲得 咖啡烘焙公司的退貨授權。 客戶服務代表。 我們只能處理授權退貨。
要退貨或換貨：
除非產品描述頁面另有說明，否則退貨或換貨請求必須在收到貨件後 14 個日曆日內提交。您的退貨必須採用原包裝且未使用。
我們鼓勵在退回產品時使用 USPS 統一費率運輸以獲得運費退款。 買家必須確保所有退回的包裹都有送貨收據和簽名確認。 我們強烈建議您為您的包裹投保，因為如果我們沒有收到退回的物品，如果在運輸過程中丟失/損壞，我們將無法退款。
退款：
商品是否應因存在缺陷、歪曲事實、與描述不符等原因而被退回。，咖啡烘焙公司。 將全額退款，並向客戶償還與退貨相關的所有運費。
從收到退回的商品之日起，請等待 5-10 個工作日來處理退款。 退款只會以您下訂單時使用的原始付款方式發放。
我們 100% 支持我們的產品！
購買我們的任何商品即表示買家證明他們已閱讀並同意我們的運輸、退貨和隱私政策。