CoffeeRoast Co.注文は受け取った順にできるだけ早く発送します。 複数の商品を購入した場合、納期と在庫状況に基づいて発送されます。こうすることで、できるだけ早くご注文いただいた分をできるだけ早くお届けすることができます。つまり、特に異なるブランドの商品をご注文いただいた場合、ご注文が別々のパッケージになる可能性があります。
製品の欠陥、虚偽表示、または虚偽の説明により返品された製品の送料は当社が負担します。 その後、同等の価値と品質が保証された同じ商品との交換の申し出を拒否された場合、当社は全額返金を開始します。
注文確認:
Coffee Roast Co. に注文するとすぐに注文確認メールが届きます。 これは、あなたの注文が当社のシステムに記録され、あなたのクレジットカードが購入のために事前承認されていることを意味します。 その後、パートナーと協力してご注文を確認し、発送の準備を行います。 ご注文の商品が入荷待ちの場合、または何らかの理由で入手できない場合は、クレジット カードの承認をキャンセルし、電子メールで正式に通知します。
注文の発送:
商品ページに別途指定がない限り、ご注文はご注文日から 5 営業日以内に発送されます。 商品ページには、配送時間とリードタイムに関する最も正確な見積もりが記載されています。 商品ページに記載されている配送時間とリードタイムは、注文量、パートナーからの情報、配送上の問題など、さまざまな要因に基づいた最善の見積もりです。、これらの要因により異なる場合があります。
ご注文商品がお客様の所在地に発送された後、ご注文の追跡情報が記載された電子メールを受け取ります。 商品ページに指定されているリードタイムを過ぎても7営業日以内に当社から追跡情報が届かない場合は、お気軽にsupport@coffeeroastco.comまでご連絡ください。
ダメージ:
既に欠陥のある製品の梱包または配送によって生じた製品への明らかな損傷については、当社が全責任を負います。 商品が到着したら、商品の梱包を注意深く検査してください。損傷や欠陥に気づいた場合は、配送に署名するときにそれを文書化する必要があります。 到着した商品に含まれる商品が破損していた場合は、写真を support@coffeeroastco.com までお送りください。お客様に代わって保険請求を処理させていただきます。
返品およびキャンセルポリシー:
当社ではすべての製品に顧客満足保証を付けているため、公正な返品およびキャンセル ポリシーを作成しています。
これらの製品は大型であるため、ほとんどの場合、一度処理された注文は最終的なものとなり、キャンセルできません。商品到着後の返品/交換のリクエストは、ケースバイケースで評価されます。 返品リクエストには、管理手数料と注文の 10% に相当する最低 35 ドルのキャンセル料がかかります。
製品を返品する前に、Coffee Roast Co から返品承認を取得する必要があります。顧客サービス担当者。 当社は、承認された商品の返品のみを処理できます。
返品または交換を行うには:
- 返品または交換の理由を説明した電子メールを support@coffeeroastco.com に送信して、返品または交換の承認を取得してください。
- メールの件名に注文番号を使用するか、記載してください。
返品または交換のリクエストは、商品説明ページに別段の記載がない限り、出荷受領後 14 暦日以内に提出する必要があります。返品は元の梱包のまま、未使用である必要があります。
送料の払い戻しを受けるには、商品を返品する際に USPS の定額配送を使用することをお勧めします。 購入者は、返品されたすべての小包の配達受領書と署名確認を確認する必要があります。 輸送中に商品が紛失または破損した場合、商品が返送されなかった場合は返金を行うことができないため、荷物に保険をかけることを強くお勧めします。
払い戻し:
商品に欠陥がある、誤って伝えられた、説明と異なるなどの理由で商品が返品された場合。、コーヒーローストカンパニー。は全額返金し、返品に関連するすべての送料をお客様に払い戻します。
返品された商品を受け取ってから返金処理が行われるまで 5 ～ 10 営業日かかります。 払い戻しは、注文時に使用した元のお支払い方法に対してのみ行われます。
私たちは自社の製品を 100% 支持します!
当社の商品を購入することにより、購入者は当社の配送、返品、およびプライバシー ポリシーを読み、同意したことを証明するものとします。
